배송정보
- 배송 방법 : 택배
- 택배 회사 : CJ대한통운
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 2,500원 (주문 금액이 50,000원 이상일 경우, 배송비는 무료입니다.)
- 배송 기간 : 익일 ~ 7일
- 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
상품 품절 : 상품 품절시 개별적으로 연락을 드립니다.
부분 품절 : 부분 품절 역시 개별적으로 연락을 드려 최대한 원하시는 방향으로 진행하고 있습니다.
질문 : "상품을 5개 주문했는데 3개 밖에 안왔어요???"
답변 : 걱정하지 않으셔도 됩니다.
부분 품절로 인해 재입고 시기가 늦어지는 경우
재고 확보분만 먼저 발송드리는 경우들도 있습니다.
빨리 받아보십사 하고 2번 나누어서 배송이 될 수도 있습니다.
당연히 배송비는 걸스걸에서 부담합니다.
그리고 미리 걱정하시지 않도록 연락을 드리고 있습니다.
교환/반품
교환 및 반품 택배접수
- 교환/반품 시 택배신청을 저희 쪽에 해주시면 저희가 택배를 신청하여 보내드립니다.
- 타 택배로 보낼시에는 선불로 보내주셔야 합니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 입고가 완료되어야 합니다.
단, 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
고객 변심에 의한 교환 및 반품 비용
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 걸스걸 해당 계좌로 5,000원을 보내주시거나 현금을 박스에 동봉하여 보내주시기 바랍니다.